네오위즈 계열사 알아보기 두 번째 시간, 이번에는 네오위즈아이엔에스. 네오위즈아이엔에스는 계열사 중에서도 가장 단합이 잘되는 곳, 활발하고 즐거운 곳으로 정평이 자자하다. 과연 아이엔에스만의 특별한 비급은 무엇인지 지금부터 파헤쳐보자.(편집자주)

도대체 ‘INS’가 어떤 곳이야?!
신입사원들의 면접을 종종 들어가면 이런 질문을 합니다. “INS가 무슨 뜻인지 아시나요?” 갑작스런 질문에 면접 자들은 대부분 이렇게 대답합니다. “Internet & Service가 아닌가요?” “Internet & System?” 땡~모두 아닙니다. INS는 바로 Infra & Service의 약자입니다. 이름의 뜻처럼 INS는 네오위즈그룹의 인프라와 서비스를 지원하는 기업입니다.
간단히 사업부 소개를 해 드리자면, PC방 상품기획과 영업을 담당하는 채널사업부, 게임의 오류나 버그를 찾아내는 QA업무를 담당하는 품질보증사업1,2부, 고객서비스를 전담하는 CEM운영1부와 2부, 포커/고스톱 게임의 불량고객들을 모니터링하고 제재하는 그린센터, 마지막으로 IT인재 파견서비스를 담당하는 SI사업부가 있습니다. 서로 다른 사업부가 모여 있는 만큼, 각자의 개성과 특징도 뚜렷한데요, 그럼에도 불구하고 회사에 대한 열정과 자부심으로 어디서든 가족 같은 분위기에서 일치단결한다는 것이 네오위즈아이엔에스의 가장 큰 자랑이라 할 수 있습니다.

서울, 대전, 대구, 부산, 찍고~분당
네오위즈아이엔에스는 사업부 별로 나누어져 근무를 하고 있습니다. 품질보증사업부와 채널사업부의 사업개발팀, 영업기획팀, 경기남부영업팀이 구미동 M타워에, CEM운영1,2부와 SI사업부, 서울영업팀이 성수동 개풍빌딩에, 그리고 지방 영업팀들이 부천, 대전, 대구, 부산에 자리잡고 있답니다. 이렇게 서로 떨어져 있다 보니, 송년행사나 체육대회, 전사팀장회의 등 함께 모이는 자리가 있기만 하면 그 동안 보지 못했던 한을 풀기라도 하는 것처럼 엄청나고 화끈한(?!) 술자리가 이어지곤 하는데요, 그래서 인지 INS술자리가 한번 빠져들면 헤어나올 수 없다는 마성의 술자리로 정평이 나 있습니다.(최관호 대표님께서는 시작하기 전 “이번에는 꼭 9시 전에 집에 갈꺼야~” 하시면서 항상 12시에 가신다는^^)

고객과 함께 성장하는 기업
네오위즈아이엔에스는 B2B기업의 형태를 하고 있지만, 실제적으로는 네오위즈의 고객들과 가장 가까운 기업이라고도 볼 수 있습니다. 각 사업부 마다 하는 일은 약간씩 다르지만, 모두 유저들의 편의를 위해 고객 접점 단계에서 일을 하고 있기 때문이죠. 항상 고객들을 대할 때면 ‘네오위즈의 첫 인상’ 이라는 큰 사명감을 가지고 일을 하고 있지만, 때로는 그에 따른 애로사항도 뒤따르고 있습니다. 고객센터에서 근무를 하다 보면 가끔 소리지르고 욕하는 고객들 때문에 당황하고 마음이 상할 때도 있습니다. 또한 PC방 영업을 하면서 귀찮고 성가시다는 태도로 맞아주시거나, 심지어는 문전박대를 하시는 PC방 사장님들을 만날 때면, 영업이라는 일이 정말 힘들고 어려운 직업이라 느껴지기도 합니다. 그렇지만 일이 잘 해결 되었다며, 고객들로부터 감사의 편지나 격려를 받을 때나, 영업을 하면서 친해진 PC방 사장님께서 친동생처럼 맞아 주시고, 영업사원들보다 더 열심히 손님들께 네오위즈의 게임을 홍보해 주시는걸 볼 때면 고객과 소통하며 신뢰를 쌓아 가는 일이 얼마나 중요하고, 보람된 일인지 새삼 깨닫게 됩니다.

NEOWIZ IN(人)’s
네오위즈아이엔에스는 매일 매일이 신나는 회사입니다. 일을 하고 있다 보면 여기 저기서 빵빵 터지는 웃음 소리에 ‘무슨 일이지~?’ 하는 궁금증을 참지 못하고 서로를 쳐다보는 게 일상이랍니다.^^ 네오위즈아이엔에스는 사람냄새가 물씬~풍기는 정이 무한대로 넘치는 회사입니다. 기쁠 때 함께 웃을 수 있는 동료가 되어주고, 어려울 때 믿고 의지할 수 있는 상사가 되기 위해 노력하기 때문입니다. 이렇게 서로를 배려하고, 어려울수록 더욱 일치단결하는 모습이 현재 네오위즈아이엔에스를 끊임없이 성장시켜온 원동력이라 할 수 있습니다.



네오위즈아이엔에스가 어떤 기업인지, 어떤 문화를 가지고 있는지는 한 마디로 설명하기는 어려운 것 같습니다. 대신, 얼마 전 사내 백일장 이벤트에서, 장원을 차지한 어느 직원 분(웹게임QA3팀)의 5행시를 소개하며 이상 네오위즈아이엔에스의 소개를 마무리 하도록 하겠습니다!! ^^v

아라비안 나이트의 신비로움이 있고
이층침대 처럼 쉴 수 있는 휴식처가 있고
엔진 소리 끊이지 않는 열정이 있고
에너지가 넘치는 즐거운 일터
스토리가 있는 곳! 네오위즈 언제나 파이팅!!          

글. 네오위즈아이엔에스 HR팀 김진아

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