노사협의회 정기 운영
개요
· 협의체명: 네오위즈 노사협의회 '도란도란'
· 운영주기: 분기별 1회 정기 개최 (총 4회 개최: 3월, 6월, 9월, 12월)
· 참여대상: 근로자위원 및 사측 대표
· 목적: 근로조건 유지·개선 및 구성원 복리증진
내용
네오위즈는 구성원들의 소중한 의견을 듣고 더 나은 네오위즈를 만들기 위해 '도란도란' 노사협의회를 운영하고 있습니다. 근로자위원은 네오위즈 임직원 과반수 이상의 지지를 받아 민주적으로 선출되며, 근로기준법상의 근로자대표 지위를 갖고 구성원들의 의사를 대표하여 사측과 협의하는 역할을 수행합니다.
도란도란은 단순한 일방적 전달이 아닌 양방향 소통을 지향하는 노사협의회로서, 구성원들이 제기하는 사내 이슈, 근로조건 개선사항, 복리후생 관련 건의사항 등을 체계적으로 수렴하고 논의합니다. 모든 건의사항은 투명한 처리 절차에 따라 접수되며, 구성원의 개인정보 보호와 의사를 존중하는 범위 내에서 공개 또는 비공개로 처리됩니다.
특히 근로기준법상 근로자대표와의 협의가 필요한 사항들에 대해서는 근로자위원이 구성원들의 의견을 충분히 수렴한 후 사측과 협의하여, 법적 요구사항을 준수하면서도 구성원들의 실질적인 이익을 보호하고 있습니다.
운영 성과
2024년 한 해 동안 총 4회의 노사협의회를 통해 근로조건 개선, 복리후생 제도 검토, 업무환경 개선 등 구성원들의 다양한 건의사항이 구체적인 제도 개선으로 연결되었습니다.
도란도란을 통해 제기된 안건들은 실제 회사 정책과 제도 개선에 반영되어, 구성원들이 체감할 수 있는 실질적인 변화를 만들어내고 있습니다. 이러한 소통과 협의 과정을 통해 노사 간 신뢰를 바탕으로 한 상생 문화가 정착되고 있으며, 모든 구성원이 안정적이고 공정한 근로환경에서 성장할 수 있는 조직문화 조성에 기여하고 있습니다.
교육 프로그램
1. 2024 네오위즈 리더십 역량 강화 교육 실시
네오위즈는 급변하는 디지털 환경에서 조직의 지속가능한 성장을 위해 리더들의 팀과 조직 운영 역량을 강화하고 리더십 역량 개발을 목표로 '2024 네오위즈 리더십 역량 강화 교육'을 실시하였습니다.
교육 개요
· 교육명: 네오위즈 리더십 역량 강화 교육
· 일시:
1회차: 2024년 11월 22일 금요일 오후 2시 ~ 오후 6시
2회차: 2024년 11월 29일 금요일 오전 9시 ~ 오후 1시
3회차: 2024년 11월 29일 금요일 오후 2시 ~ 오후 6시
· 대상: 리더 53명
교육 내용
이번 교육에서는 외부 전문가를 초빙하여 부정적 피드백 전달, 팀원 갈등 조정, 권한 위임, 성과 평가 등 리더들이 현장에서 직면하는 핵심 이슈를 다루었습니다. 네오위즈와 업계의 실제 사례를 바탕으로 한 토론과 그룹 워크샵, 역할극 등 실무형 학습으로 진행되어 참가자들이 즉시 적용 가능한 액션플랜을 수립할 수 있도록 구성하였습니다.
교육 성과
교육은 참가자들의 적극적인 참여와 활발한 의견 교환으로 성황리에 마무리되었습니다. 참석자들은 비슷한 고민을 가진 동료 리더들과 의견을 교환할 수 있는 소중한 기회였다고 평가하며, 실제 사례를 바탕으로 한 토론 방식이 매우 도움이 되었다고 하였습니다. 또한 리더로서의 책임감과 방향성을 되돌아볼 수 있는 의미 있는 시간이었다는 의견이 많았습니다.
특히 동료 리더들과의 네트워킹을 통해 다양한 관점과 해결책을 공유하고, 현장에서 즉시 적용 가능한 구체적인 피드백 방법과 커뮤니케이션 스킬을 습득할 수 있었던 점이 높은 만족도로 이어졌습니다.
향후 계획
네오위즈는 이번 교육의 긍정적인 성과를 바탕으로 2025년 초부터 팀장급 리더들을 대상으로 리더십 교육을 확대 진행할 예정입니다.
2. 2024 네오위즈 사내 어학 클래스 운영
네오위즈는 구성원들의 글로벌 업무 역량 강화를 위해 전문 강사진과 함께 '2024 네오위즈 사내 어학 클래스'를 운영하였습니다.
교육 개요
· 교육명: 네오위즈 사내 어학 클래스
· 일시: 2024년 10월~12월 (주 2회, 3~50분)
· 장소: 온, 오프라인 수업 진행
· 강사: 전문 강사진 3명
· 대상: 전체 임직원 (신청제)
· 참석인원: 65명
교육 내용
개인의 영어 수준과 학습 목표에 맞춘 맞춤형 교육으로 진행되며, 1:1 개별 수업과 소그룹 수업을 병행하여 실무에서 활용 가능한 실용적인 영어 회화 능력 향상에 중점을 두었습니다. 교재 기반 학습과 프리토킹을 균형 있게 구성하여 비즈니스 영어, 프레젠테이션, 회의 진행 등 실무 상황에서 필요한 다양한 영어 표현을 학습할 수 있도록 설계되었습니다.
특히 구성원들이 부담 없이 영어로 소통할 수 있는 편안한 학습 환경을 조성하여 실제 업무에서의 영어 활용도를 높이는 데 중점을 두어 진행하였습니다.
교육 성과
참여 구성원들로부터 매우 긍정적인 피드백을 받았으며, 특히 편안한 학습 분위기 조성과 개별 맞춤형 지도에 대한 만족도가 높게 나타났습니다. 구성원들은 실생활과 업무에 바로 적용할 수 있는 실용적인 영어 표현을 학습할 수 있었다고 평가했으며, 영어에 대한 부담감을 줄이고 자신감을 향상시키는 데 큰 도움이 되었다고 응답했습니다.
특히 원어민 강사와의 직접적인 소통 기회를 통해 실무에서 필요한 글로벌 커뮤니케이션 역량을 체계적으로 습득할 수 있었던 점이 높은 만족도로 이어졌습니다.
인권 고충처리 채널 운영
네오위즈는 구성원들의 인권 보호와 고충 해결을 위해 'FEEL CARE'라는 전용 고충처리 시스템을 운영하고 있습니다. 인사면담 신청부터 인사제도 문의, 애로사항, 이의제기, 건의사항, 워라밸 문화, 직장 내 괴롭힘 신고까지 다양한 고충에 대응할 수 있도록 체계적으로 분류된 상담 채널을 제공하고 있습니다.
FEEL CARE 고충 처리 채널
개요
· 시스템명: FEEL CARE
· 운영기간: 2024년 1월~12월 (연중 상시 운영)
· 접수방법: 사내 포털을 통한 온라인 접수
· 대상: 네오위즈 전체 임직원
· 신고가능범위: 인사제도 문의, 애로사항, 이의제기, 건의사항, 워라밸 문화, 직장 내 괴롭힘 등
내용
모든 상담은 신청에서부터 처리 완료까지 절대 보안이 유지되며, 담당자 이외에는 상담 내용을 열람할 수 없도록 시스템적으로 보호되고 있습니다. 상담 신청자는 처리 현황을 실시간으로 확인할 수 있으며, 전담 HRBP가 개별 연락을 통해 세심한 상담을 진행하고 있습니다. 특히 성희롱, 직장 내 괴롭힘과 같은 민감한 사안의 경우 전문적이고 세심한 대응을 통해 구성원들의 인권을 보호하고 건전한 조직문화 조성에 기여하고 있습니다.
운영 성과
2024년 한 해 동안 접수된 총 16건의 고충 사안에 대해 응답 완료 16건(응답률 100%)으로 구성원들의 고충을 신속하고 체계적으로 대응하였습니다.
FEEL CARE를 통해 제기된 제도 개선 사항들은 관련 부서와의 협의를 통해 실제 제도 개선으로 연결되어, 단순한 고충 처리를 넘어 조직 발전에 기여하는 소통 채널로서의 역할을 수행하고 있습니다.
